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FAQ ( Perguntas Frequentes)

Qual o prazo de entrega?

Prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis, dependendo da região.

Como faço para rastrear?

Rastreamento através dos códigos de rastreio no site dos Correios.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão(crédito, débito) e PIX.

Como funciona a troca de produtos?

Dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, se houver algum problema com o produto ou se o mesmo não estiver disponível para troca, você pode optar por trocá-lo por outro item de valor equivalente. A solicitação para troca ou devolução deve ser feita via WhatsApp, no número 95 98428-7474. É importante ressaltar que qualquer tentativa de iniciar o processo após o prazo de 7 dias resultará no cancelamento automático da solicitação. Se o produto apresentar defeito, a troca será efetuada de acordo com nossa política de garantia.

Como faço para devolver um produto?

Caso seja identificado problema no produto o prazo é de 7 dias após o recebimento, com a nota do produto. A solicitação deverá ser realizada através do WhatsApp: 95 98428-7474. Reforçamos que se a cliente tentar abrir a solicitação fora do prazo de 7 dias, será automaticamente cancelada.